Estado de Cuenta – Guía paso a paso
Introducción – Módulo Estado de Cuenta
El módulo Estado de Cuenta le permite consultar de manera clara y ordenada sus saldos vigentes, guías por pagar, condiciones de pago y movimientos recientes.
Además, cuenta con una vista de reporte que le permite descargar sus estados de cuenta en formato PDF o Excel, facilitando un mejor control administrativo y contable.
Instrucciones
- Ingrese al portal con su usuario y contraseña.
- En la pantalla de inicio del Módulo de Clientes, seleccione la opción “Estado de Cuenta”.
Descargar Estado de Cuenta
Dentro del módulo Estado de Cuenta puede generar sus reportes de la siguiente manera:
- Haga clic en el botón Imprimir para descargar el reporte en PDF o enviarlo directo a impresión.
- Haga clic en el botón Descargar Excel para generar el reporte en formato Excel.
Revisar Información de cobranza por Guía
En el cada renglón del Estado de Cuenta podrá consultar:
- Importe, saldo y estatus de sus guías.
- Fecha de vencimiento.
- Condición de pago.
- Número de factura relacionada.
📌 Nota: Si ya creó una Pre-Guía o programó una recolección, pero aún no aparece en su Estado de Cuenta, esto se debe a que la guía todavía no ha sido generada.
- Mientras esté pendiente, podrá consultarla en los módulos Mis Pre-Guías y Mis Envíos.
- Una vez generada y validada, se asigna el costo del embarque, se refleja en el Estado de Cuenta y se emite la factura correspondiente.
Consultar datos completos de una Guía
- Haga clic en el ícono de tres puntos en la columna Acciones.
- Seleccione Consultar Guía o Imprimir.
- En la página de consulta verá toda la información de su embarque.
- En la sección Logística encontrará también la clave de rastreo. Si desea consultar el estatus completo, ingrese esa clave en nuestra Página de Rastreo.
Esperamos que el módulo “Estado de Cuenta” le facilite la consulta y organización de sus saldos, pagos y facturación. Para cualquier duda o comentario, nuestro equipo está siempre a su disposición para brindarle el apoyo necesario.